LEGAL REFERENCE

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên coma9, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc tham gia các phòng slot và bàn live casino, chúng tôi thu thập...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phương
coma9 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Những gì chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin...

Email hỗ trợ Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản coma9 của bạn...
CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân. Từ mã hóa SSL cho...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ coma9 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và dữ liệu tài khoản không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải qua internet.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại của bạn. Ngay cả khi ai đó có mật khẩu, họ không thể truy cập tài khoản mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu bảo mật

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và giám sát 24/7. Chỉ những nhân viên được ủy quyền và đã qua đào tạo về bảo mật dữ liệu mới có quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ này.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty marketing hoặc đối tác kinh doanh nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm toán bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng và cập nhật hệ thống. Chúng tôi cũng theo dõi nhật ký truy cập để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào xung quanh dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Cách chính sách này liên kết với các trang khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc chơi và hướng dẫn thanh toán của coma9. Mỗi trang giải thích một...

Điều khoản dịch vụTrang điều khoản dịch vụ mô tả các quy tắc chung khi sử dụng coma9, bao gồm tài khoản, hành vi người dùng và trách nhiệm pháp lý. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cụ thể những dữ liệu nào được thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.
Quy tắc chơi gameQuy tắc chơi game tập trung vào cách thức hoạt động của từng trò chơi, cách tính điểm và xác định kết quả. Chính sách bảo mật không ảnh hưởng đến quy tắc chơi nhưng giải thích cách chúng tôi ghi lại lịch sử game để đảm bảo tính minh bạch.
Hướng dẫn thanh toánTrang thanh toán liệt kê các phương thức nạp và rút tiền như MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với thời gian xử lý. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán để bảo vệ tài khoản của bạn trong quá trình giao dịch.
Chính sách cookieChính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi này bằng cách mô tả tất cả các loại dữ liệu khác mà chúng tôi thu thập ngoài cookie.
Quyền của bạnBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức thực hiện các quyền đó, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả quyền và nghĩa vụ tổng quát hơn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật chính sáchChúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi thêm tính năng mới hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và đăng trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng, giống như cách chúng tôi cập nhật điều khoản dịch vụ.
Tuân thủ pháp luậtCả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều tuân thủ các quy định pháp lý tại khu vực pháp lý nơi coma9 hoạt động. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi tiết lộ dữ liệu, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn khi có thể.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Từ cách bạn đăng ký tài khoản đến cách chúng tôi xác minh giao dịch, mọi bước trên coma9 đều được thiết kế với bảo mật làm ưu...

Đăng ký tài khoản đơn giản Mở tài khoản chỉ mất vài phút với email, số...
Xác minh giao dịch tự động Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Nhật ký hoạt động tài khoản Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc rút...
Cài đặt thông báo linh hoạt Chọn loại thông báo bạn muốn nhận qua email hoặc...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ Giao diện và email hỗ trợ đều có sẵn bằng...
Khóa tài khoản tạm thời Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy...

Những câu hỏi chúng tôi nhận được về quyền riêng tư

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để xác minh danh tính và gửi mã xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Số điện thoại cũng giúp đội ngũ hỗ trợ liên hệ nhanh nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của họ. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin đăng ký, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp.

Đăng nhập vào tài khoản coma9, vào phần Cài đặt bảo mật và chọn Bật xác thực hai yếu tố. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã để kích hoạt tính năng. Sau đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã SMS.

Vào phần Lịch sử tài khoản trong trang cá nhân để xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, thời gian và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập không quen, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thêm tính năng mới hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, và phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.